关于召回 国际上第一次软件召回案例是2006年微软宣布召回Small Business Server 2003 R2软件,并重新发布。 产品召回需要执行标准的程序。 (1)召回预算。 企业必须对召回事件导致的各项费用进行预算,这些费用分为直接费用和间接费用两部分。 (2)告知召回情况。 暴风公司的召回公告:暴风为了让用户充分知晓使用了几乎所有的宣传手段: 召开新闻发布会,向媒体通报 通过暴风官方网站向所有用户进行通报 购买包括知名平面媒体、网络媒体等的广告版面,通过广告的形式向全社会发布召回公告 (3)收回产品。 (4)确保及时维修或替换。 进行召回的企业应建立明确的召回产品修理或更换程序。 暴风公司通过以上方式保证用户及时更换到"暴风门"特别版暴风影音。
