■文／红星美凯龙集团公司董事长兼CEO车建新 好东西应该与他人分享。 柏唯良教授的《细节营销》一书，我拜读再三，而且公司里人手一册，已成为我们红星美凯龙营销骨干的必读经典。 柏唯良教授的书可以当小说读，但绝不是一笑了之，笑完让人深思，笑完让你开窍。 人多的饭店总有人愿意排队，花花公子身边总有好奇心强的女性跃跃欲试，是谓从众心理。 因为，人都怕失去。 有付出，才珍惜。必胜客喜欢让顾客排长队，好不容易等个位子，你就会多坐一刻多消费。人们更加珍惜来之不易的东西。 营销高手都深谙顾客需求，正如坏男人最懂女人心。营销与男女打的都是心理战。 奇正之术，交相为用，奇多了就成了邪。以正合，以奇胜。守正出奇，才能无往不胜。
